1. Supprimer votre compte

La suppression de votre compte entraîne la perte définitive de vos données, mais vous avez jusqu’à 1 mois pour changer d’avis et demander une réactivation.

Étapes à suivre :

1. Accédez aux paramètres :

   • Rendez-vous en bas à gauche de l’écran et cliquez sur l’icône paramètres.

2. Allez dans "Modifier mon compte" :

   • Dans le menu des paramètres, cliquez sur "Modifier mon compte".

3. Sélectionnez "Supprimer mon compte" :

   • Une option "Supprimer mon compte" apparaîtra. Cliquez dessus.

4. Confirmez votre demande :

   • Lisez les informations affichées, puis confirmez en validant votre choix.

Réactivation du compte :

• Si vous changez d’avis, vous avez 1 mois pour contacter notre support client à support@spotable.app et demander la réactivation de votre compte.

2. Suspendre votre compte

La suspension rend votre compte inactif et invisible sur la plateforme, mais vous pouvez le réactiver à tout moment en vous reconnectant.

Étapes à suivre :

1. Accédez aux paramètres :

   • Comme pour la suppression, cliquez sur l’icône paramètres en bas à gauche.

2. Allez dans "Modifier mon compte" :

   • Cliquez sur "Modifier mon compte" dans le menu.

3. Choisissez "Suspendre mon compte" :

   • Sélectionnez cette option. Votre compte sera immédiatement suspendu et n’apparaîtra plus dans les communautés ou les recherches.

4. Réactivation :

   • Pour réactiver votre compte, connectez-vous simplement avec vos identifiants.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés ou avez des questions sur la suppression ou la suspension de votre compte, contactez notre support client :

• Via l’application (section Aide).

• Par email à support@spotable.app.

Nous espérons vous revoir bientôt sur Spotable ! Si votre départ ou suspension est lié à un problème, n’hésitez pas à nous le signaler pour que nous puissions améliorer votre expérience.